Política de Privacidade

1. Quem somos

FYMOOB Administradora de Imóveis LTDA, inscrita no CNPJ nº 54.209.379/0001-73, CRECI J 9420, com sede na Rua Engenheiro Heitor Soares Gomes, 778, Portão, Curitiba/PR, CEP 80330-350 ("FYMOOB", "nós"), é a controladora dos dados pessoais coletados através deste site.

2. Quais dados coletamos

Coletamos apenas os dados necessários para atender sua solicitação:

• Dados de identificação e contato: nome completo, email, telefone
• Conteúdo da mensagem: texto que você escreve nos formulários
• Dados de navegação: endereço IP, navegador, páginas visitadas (via Google Analytics — anonimizado)

3. Como usamos seus dados

Seus dados são usados exclusivamente para:

• Responder seu contato e apresentar imóveis relevantes
• Cadastrar seu interesse no nosso sistema de gestão (CRM Loft/Vista)
• Enviar atualizações sobre imóveis compatíveis com seu perfil
• Cumprir obrigações legais e regulatórias (CRECI, COFECI)
• Analisar o desempenho do site para melhorias (estatísticas agregadas)

Nunca vendemos, alugamos ou compartilhamos seus dados pessoais com terceiros para fins comerciais.

4. Base legal (LGPD)

Tratamos seus dados com base em:

• Consentimento (Art. 7º, I): ao marcar a caixa de aceite no formulário
• Execução de contrato ou procedimentos preliminares (Art. 7º, V): quando você solicita informações sobre um imóvel
• Legítimo interesse (Art. 7º, IX): análises agregadas de uso do site para melhoria de experiência

5. Com quem compartilhamos

Compartilhamos dados apenas com:

• Loft/Vista CRM: nosso sistema de gestão imobiliária (hospedagem no Brasil)
• Provedores de infraestrutura: Vercel (hospedagem), Upstash (cache), Cloudflare (proteção anti-bot), Resend (envio de email transacional) — todos em conformidade com LGPD e GDPR
• Google Analytics: estatísticas de navegação, com anonimização de IP
• Autoridades competentes: quando exigido por lei ou ordem judicial

6. Por quanto tempo guardamos

• Dados de contato ativo: enquanto houver relacionamento (mínimo 5 anos conforme legislação imobiliária)
• Cookies e dados de navegação: até 26 meses (Google Analytics)
• Após esse período, os dados são anonimizados ou excluídos, salvo obrigação legal de retenção mais longa

7. Seus direitos (LGPD Art. 18)

Você pode, a qualquer momento, solicitar:

• Confirmação de que tratamos seus dados
• Acesso aos dados tratados
• Correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados
• Anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários
• Portabilidade dos dados a outro fornecedor
• Revogação do consentimento

Para exercer qualquer direito, envie email para fymoob@gmail.com com a solicitação. Responderemos em até 15 dias úteis.

8. Segurança dos dados

Aplicamos medidas técnicas e organizacionais adequadas: conexão HTTPS em todo o site, acesso restrito e autenticado ao CRM, proteção anti-bot em formulários (Cloudflare Turnstile), rate limiting em APIs, e monitoramento de acesso. Em caso de incidente grave, comunicaremos você e a ANPD conforme a LGPD (Art. 48).

9. Cookies

Usamos cookies essenciais (para funcionamento do site) e de análise (Google Analytics, com IP anonimizado). Você pode bloquear cookies nas configurações do seu navegador — isso pode limitar funcionalidades como favoritos e comparação de imóveis.

10. Transferência internacional

Alguns provedores de infraestrutura (Vercel, Resend, Cloudflare, Google) podem processar dados fora do Brasil, em países com níveis de proteção adequados conforme reconhecidos pela ANPD. Aplicamos cláusulas contratuais padrão e garantias adicionais quando necessário.

11. Menores de idade

Nosso site não é direcionado a menores de 18 anos. Não coletamos conscientemente dados de menores. Se identificar dados de menor, entre em contato e removeremos.

12. Contato (Encarregado de Dados — DPO)

Dúvidas sobre esta Política ou sobre o tratamento dos seus dados:

• Email: fymoob@gmail.com
• Telefone: (41) 99978-0517
• Endereço: Rua Engenheiro Heitor Soares Gomes, 778, Portão, Curitiba/PR
• Autoridade Nacional (ANPD): gov.br/anpd

13. Alterações nesta Política

Podemos atualizar esta política. Mudanças relevantes serão comunicadas no site e, quando aplicável, por email. A data da última atualização está no topo desta página.

Esta política é complementar à Política Editorial do site.