Política de Privacidade

1. Quem somos

FYMOOB Administradora de Imóveis LTDA, inscrita no CNPJ nº 54.209.379/0001-73, CRECI J 9420, com sede na Rua Engenheiro Heitor Soares Gomes, 778, Portão, Curitiba/PR, CEP 80330-350 ("FYMOOB", "nós"), é a controladora dos dados pessoais coletados através deste site.

2. Quais dados coletamos

Coletamos apenas os dados necessários para atender sua solicitação:

• Contato: nome, email, telefone e o texto que você escreve nos formulários. Ao anunciar um imóvel, também o tipo, o endereço e o valor pretendido.
• Proposta de locação: nome, CPF, data de nascimento, nacionalidade, estado civil, profissão, endereço, telefone, email, contato de emergência, empresa onde trabalha (endereço, telefone e data de admissão), renda mensal, veículos e imóveis próprios, além de quantas pessoas vão morar no imóvel e se há animal de estimação. Se o locatário for empresa: razão social, CNPJ, telefone, email e endereço da sede, e nome, nacionalidade, CPF, email e telefone do representante.
• Documentos da proposta de locação que você anexar (identidade e comprovantes de estado civil, residência e renda). Eles seguem por email para a equipe da FYMOOB e não ficam guardados no banco de dados do site.
• Proposta de compra: nome, CPF (ou CNPJ, se for empresa), nacionalidade, estado civil, profissão, endereço, telefone e email do comprador e, se houver, do cônjuge, e as condições de pagamento (sinal, financiamento, uso de FGTS e permutas).
• Assinatura feita na tela, que entra no documento em PDF da proposta.
• Registro de envio das propostas: endereço IP, navegador, cidade aproximada (estimada pelo IP), data e hora.
• Dados de navegação: páginas visitadas, origem da visita, aparelho, navegador e cidade aproximada, pelo Google Analytics (com cookies só se você aceitar, veja a seção 9) e pela medição anônima da Vercel.

Ao informar dados de outra pessoa (cônjuge, segundo locatário, representante ou contato de emergência), você declara que ela sabe e concorda com o envio desses dados à FYMOOB para esta finalidade.

3. Como usamos seus dados

Seus dados são usados exclusivamente para:

• Responder seu contato e apresentar imóveis relevantes
• Cadastrar seu interesse no nosso sistema de gestão (CRM Loft/Vista)
• Enviar atualizações sobre imóveis compatíveis com seu perfil
• Receber e analisar propostas de compra e de locação, incluindo a análise de crédito do locatário, que você autoriza ao enviar a proposta
• Confirmar, por um código enviado ao seu email, que o email da proposta é seu
• Comprovar o envio e a assinatura das propostas
• Proteger o site contra robôs e uso abusivo
• Cumprir obrigações legais e regulatórias (CRECI, COFECI)
• Analisar o desempenho do site para melhorias (estatísticas agregadas)

Nunca vendemos, alugamos ou compartilhamos seus dados pessoais com terceiros para fins comerciais.

4. Base legal (LGPD)

Tratamos seus dados com base em:

• Procedimentos preliminares a um contrato, a seu pedido (Art. 7º, V): responder seu contato, agendar visitas e receber e analisar suas propostas de compra ou de locação
• Proteção do crédito (Art. 7º, X): análise de crédito da proposta de locação, que você autoriza ao enviá-la
• Cumprimento de obrigação legal (Art. 7º, II): guarda de cadastros e registros de compra e venda exigida pela Lei 9.613/1998 e obrigações perante o CRECI e o COFECI
• Exercício regular de direitos (Art. 7º, VI): registro de envio das propostas, para comprovar o envio e a assinatura
• Legítimo interesse (Art. 7º, IX): segurança do site, medição anônima de audiência e velocidade, e envio de imóveis compatíveis com o que você procurou
• Consentimento (Art. 7º, I): cookies de análise do Google Analytics, só se você aceitar no aviso de cookies (seção 9)

5. Com quem compartilhamos

Compartilhamos dados apenas com:

• Loft/Vista CRM: nosso sistema de gestão imobiliária (hospedagem no Brasil)
• Na proposta de compra: a via assinada vai por email para você e para os corretores envolvidos, e é apresentada ao vendedor do imóvel
• Supabase: banco de dados onde ficam os contatos e as propostas enviados pelo site
• Provedores de infraestrutura: Vercel (hospedagem e medição anônima de audiência e velocidade), Upstash (controle de acesso e códigos de verificação), Cloudflare (proteção contra robôs) e Resend (envio de email)
• Google: Google Analytics (estatísticas de navegação) e YouTube (vídeos dos imóveis)
• CARTO: imagens dos mapas exibidos no site
• Desenvolvimento e manutenção do site: o profissional contratado pela FYMOOB para desenvolver e manter o site, que trata os dados apenas para operar o sistema e segue as instruções da FYMOOB (operador, nos termos da LGPD)
• Autoridades competentes: quando exigido por lei ou ordem judicial

6. Por quanto tempo guardamos

• Dados de contato ativo: enquanto houver relacionamento (mínimo 5 anos conforme legislação imobiliária)
• Cookies e dados de navegação: até 26 meses (Google Analytics)
• Após esse período, os dados são anonimizados ou excluídos, salvo obrigação legal de retenção mais longa

7. Seus direitos (LGPD Art. 18)

Você pode, a qualquer momento, solicitar:

• Confirmação de que tratamos seus dados
• Acesso aos dados tratados
• Correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados
• Anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários, excessivos ou tratados em desacordo com a LGPD
• Portabilidade dos dados a outro fornecedor
• Eliminação dos dados tratados com o seu consentimento, salvo nos casos em que a lei permite guardá-los
• Informação sobre com quem compartilhamos seus dados
• Informação sobre a possibilidade de não dar consentimento e sobre o que acontece se você não der
• Revogação do consentimento

Para exercer qualquer direito, envie email para fymoob@gmail.com com a solicitação. Responderemos em até 15 dias. Você também pode apresentar reclamação à Agência Nacional de Proteção de Dados (ANPD).

8. Segurança dos dados

Aplicamos medidas técnicas e organizacionais adequadas: conexão HTTPS em todo o site, acesso restrito e autenticado ao CRM, proteção contra robôs nos formulários (Cloudflare Turnstile), limite de requisições nas APIs e monitoramento de acesso. Em caso de incidente grave, comunicaremos você e a ANPD conforme a LGPD (Art. 48).

A verificação contra robôs dos nossos formulários é feita pelo Cloudflare Turnstile, que opera de forma invisível e pode processar dados técnicos do navegador para distinguir pessoas de robôs, conforme o Adendo de Privacidade do Cloudflare Turnstile.

9. Cookies

Usamos cookies essenciais, para o site funcionar, e cookies de análise do Google Analytics, que só são gravados se você aceitar no aviso de cookies. Sem o aceite, o Google Analytics não grava cookies no seu navegador e recebe apenas sinais de visita sem identificador. Sua escolha fica guardada por 1 ano. Para mudá-la antes disso, apague os cookies deste site nas configurações do navegador: o aviso aparece de novo.

A medição de audiência e de velocidade da Vercel é anônima e não usa cookies de terceiros. Os vídeos dos imóveis são exibidos pelo YouTube, que pode gravar cookies próprios quando o vídeo é carregado. Favoritos e comparação de imóveis ficam guardados no seu próprio navegador; se você apagar os dados do site, essas listas se perdem.

10. Transferência internacional

Alguns fornecedores da seção 5 são empresas estrangeiras (Vercel, Supabase, Upstash, Resend, Cloudflare, Google e CARTO), e seus dados podem ser processados fora do Brasil, inclusive nos Estados Unidos. Quando a transferência é necessária para responder seu contato, analisar sua proposta, cumprir obrigação legal ou comprovar o envio de uma proposta, ela se apoia no art. 33, IX, da LGPD. As estatísticas do Google Analytics também podem ser processadas pelo Google fora do Brasil.

11. Menores de idade

Nosso site não é direcionado a menores de 18 anos. Não coletamos conscientemente dados de menores. Se identificar dados de menor, entre em contato e removeremos.

12. Canal de atendimento sobre seus dados

Dúvidas sobre esta Política ou sobre o tratamento dos seus dados:

• Email: fymoob@gmail.com
• Telefone: (41) 99978-0517
• Endereço: Rua Engenheiro Heitor Soares Gomes, 778, Portão, Curitiba/PR
• Agência Nacional de Proteção de Dados (ANPD): gov.br/anpd

13. Alterações nesta Política

Podemos atualizar esta política. Mudanças relevantes serão comunicadas no site e, quando aplicável, por email. A data da última atualização está no topo desta página.

Esta política é complementar à Política Editorial do site.